Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di ak705, kami mengambil serius tanggungjawab melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun sehinggalah kepada aktiviti transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatHak Pengguna DihormatiPematuhan PrivasiHubungi Kami Bila-bila Masa
ak705 Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Sedia Membantu Soal Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan dasar privasi kami, cara data anda dikendalikan, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja untuk setiap permintaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak705.my untuk berbincang dengan ejen sokongan kami yang boleh membantu anda memahami hak privasi anda dengan segera.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami di laman web untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami dengan mengutamakan keselamatan dan ketelusan. Setiap aspek — daripada cara kuki berfungsi sehinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod — direka untuk memastikan anda sentiasa mempunyai kawalan ke…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami — termasuk nama, e-mel dan butiran pembayaran untuk pemprosesan transaksi anda yang selamat.

Penggunaan Kuki

Laman ak705.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data semasa log masuk. Kami juga memantau aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, selepas itu rekod akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya berlaku bagi tujuan memproses transaksi anda sahaja.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 7 hari bekerja.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus berkenaan cara maklumat peribadi anda dikendalikan di ak705. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak privasi, data dan keselamatan akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun bank atau dompet digital seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data aktiviti transaksi yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang permintaan data di laman ak705.my. Kami akan menyediakan rekod berkenaan dalam masa 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak untuk meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui saluran sokongan kami dan pasukan privasi akan memprosesnya, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan log masuk dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan akaun anda. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan pengesahan identiti mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian data akan dianonimkan atau dipadam secara kekal.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di ak705.my. Setiap aduan akan disiasat dengan serius dan anda akan menerima maklum balas dalam masa 5 hari bekerja bagi memastikan isu anda diselesaikan dengan telus.